Condiciones de contratación
Condiciones generales aplicables a presupuestos y contratación de servicios de ReDeal's.
Ámbito y prioridad contractual
Estas condiciones generales complementan la propuesta, presupuesto, pedido o contrato específico aceptado por el cliente. Si existe contradicción, prevalece el documento específico más reciente aceptado para ese encargo, salvo normas imperativas.
Formación del contrato
Enviar un formulario, WhatsApp o solicitud no implica aceptación automática. El contrato se formaliza cuando el prestador confirma por escrito el encargo y quedan definidos al menos el servicio, alcance, precio, impuestos, pagos, entregables y plazo aproximado.
Precios, impuestos y terceros
Los importes publicados en la web son precios base de referencia y no incluyen impuestos salvo indicación expresa. Antes de contratar se comunicará el precio total aplicable. Dominios, hosting, licencias, APIs, inversión publicitaria, pasarelas u otros servicios de terceros pueden tener costes propios, que se identificarán cuando sean necesarios.
Pagos y facturación
La forma de pago, anticipos, hitos y vencimientos se fijarán en la propuesta o factura. Cuando se haya acordado, la entrega, publicación, transferencia de archivos o continuidad del servicio podrá condicionarse al pago de las cantidades vencidas, respetando siempre los derechos legales aplicables.
Alcance, cambios y colaboración del cliente
El cliente debe facilitar a tiempo la información, accesos y materiales necesarios y garantiza que dispone de derechos suficientes sobre ellos. Cambios o ampliaciones fuera del alcance acordado pueden generar un nuevo plazo y presupuesto, que deberán comunicarse antes de ejecutarse.
Plazos y aceptación de entregables
Los plazos publicados son estimaciones comerciales. El plazo vinculante, si existe, será el confirmado por escrito. Retrasos causados por falta de materiales, accesos, aprobaciones o dependencias de terceros podrán desplazar razonablemente el calendario.
Consumidores y desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y el contrato sea a distancia, se respetará el derecho de desistimiento durante catorce días naturales salvo las excepciones legalmente previstas. Si el consumidor solicita expresamente que la prestación empiece durante ese plazo, podrá resultar exigible la parte proporcional ya ejecutada; la pérdida del derecho por ejecución completa exige los requisitos legales de consentimiento y conocimiento previos.
Propiedad intelectual del proyecto
La titularidad o licencia sobre entregables se determinará en la propuesta. Salvo pacto distinto, herramientas, componentes reutilizables, know-how, librerías, plantillas y materiales preexistentes conservan su titularidad original. El uso de software o activos de terceros queda sujeto a sus licencias.
Responsabilidad
Cada parte responde por los daños directos derivados de sus incumplimientos en los términos legalmente aplicables. No se garantizan resultados comerciales concretos cuando dependan de mercado, plataformas, algoritmos, inversión publicitaria, decisiones del cliente u otros factores externos.