Base de conocimiento
Seleccionamos documentos y páginas fiables, con un proceso claro para mantener la información actualizada.
Asistentes para web · Granada
Chatbot con IA en Granada para tu web y tu equipo
Implementamos chatbots que utilizan información concreta de la empresa para orientar al usuario, responder preguntas y facilitar el siguiente paso sin inventar respuestas.
Qué incluye
Experiencia conversacional
Definimos tono, preguntas, límites y llamadas a la acción acordes con la web y la marca.
Captación e integración
El chatbot puede estructurar solicitudes y enviarlas al formulario, CRM o canal de seguimiento acordado.
Control y mejora
Registramos casos fallidos y preguntas frecuentes para corregir fuentes, instrucciones y rutas.
Respuestas basadas en fuentes, no en improvisación
Un chatbot empresarial debe reconocer sus límites. Acotamos la información disponible, evitamos afirmar datos no documentados y definimos mensajes de salida para que el usuario sepa cuándo contactar con una persona.
Una pieza de la experiencia web
El asistente no sustituye una navegación clara ni páginas de servicio completas. Se integra como ayuda contextual para resolver dudas, localizar contenido y reducir fricción en los puntos donde el usuario suele abandonar.
Privacidad y alcance desde el inicio
Determinamos qué datos es necesario solicitar, dónde se procesan y cuánto tiempo deben conservarse según las herramientas elegidas. Las decisiones técnicas y los proveedores quedan explicados antes del lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Se entrena con toda mi empresa?
Trabaja con las fuentes que seleccionemos. Es preferible una base pequeña, vigente y controlada a cargar documentos sin revisar.
¿Puede captar clientes?
Sí. Puede identificar la necesidad y recopilar datos, siempre con un aviso claro y una ruta posterior de atención.
¿Reemplaza al equipo?
No. Automatiza consultas repetitivas y prepara contexto; las decisiones, excepciones y conversaciones sensibles siguen necesitando supervisión humana.